O cartão Black Dots oferece serviços grátis de assistência de viagem para que você possa viajar com mais segurança e economizar tempo e dinheiro. Como portador do cartão Black Dots, tudo o que você precisa fazer para receber informações e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, é ligar para o telefone no verso do cartão. Se preferir, contate a Central de Atendimento Black Dots diretamente

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Importante: o Serviço de Assistência de Viagem oferece somente assistência e recomendações. O portador é responsável por qualquer custo incorrido com itens ou serviços solicitados.

ASSISTÊNCIA NO PLANEJAMENTO DA VIAGEM

Com uma simples ligação para a Central de Atendimento Black Dots, você obtém informações sobre os destinos que deseja visitar, passaporte e visto exigido, vacinas e precauções médicas, mapas, taxas de câmbio e localização de caixas automáticos. Obtém ainda, informações sobre o clima, atrações turísticas e eventos especiais no destino escolhido. E, caso você tenha alguma necessidade médica especial, a Central de Atendimento Black Dots pode orientá-lo a tomar as providências necessárias, com antecedência.

ASSISTÊNCIA COM EMERGÊNCIAS MÉDICAS

Em caso de emergência decorrente de uma doença ou lesão durante a viagem, a Central de Atendimento Black Dots está preparada para lhe indicar, se houver, médicos, dentistas e hospitais locais aptos a atendê-lo em seu idioma. A Central pode ainda designar um médico para trabalhar em conjunto com a equipe médica ou hospital local, por telefone, e monitorar seu quadro de saúde, quando necessário.

ASSISTÊNCIA COM EMERGÊNCIAS LEGAIS

Caso você seja detido, preso, se envolva em um acidente de trânsito ou venha a precisar de assessoria jurídica, a Central de Atendimento Black Dots pode lhe indicar um advogado e ajudá-lo a contatar a embaixada ou consulado do seu país. Além disso, a Central tomará providências para que sua família e/ou colegas de trabalho sejam avisados. Se necessário, a Central de Atendimento Black Dots pode coordenar o processo de pagamento de fiança por meio de uma transferência de fundos de sua conta pessoal ou cartão Black Dots. Importante salientar que o serviço de assistência aos viajantes oferece somente assistência e recomendações.

SUBSTITUIÇÃO EMERGENCIAL DE PASSAGEM

Em caso de extravio de passagem, a Central de Atendimento Black Dots providenciará sua substituição e o ajudará a fazer o pedido de reembolso do bilhete perdido.

ENVIO DE MENSAGENS URGENTES

A Central de Atendimento Black Dots oferece um serviço telefônico para o recebimento e envio de mensagens urgentes para os viajantes, familiares imediatos e colegas de trabalho.

ASSISTÊNCIA EM CASO DE EXTRAVIO DE BAGAGEM

Caso a companhia aérea extravie sua bagagem, a Central de Atendimento Black Dots Visa ajudará com o processo de localização ou reclamação de bagagem extraviada junto à companhia aérea. Importante salientar que o serviço de assistência aos viajantes oferece somente assistência e recomendações.